近期，广州社情民意研究中心进行“2021年广州噪声污染市民评价”民调，电话随机访问了 1000 位广州市民，了解市民对本地声环境以及噪声污染现象的评价和看法，并与2011年调查进行追踪对比。最新民调显示，受访市民对本地生态环境总体状况满意度上升，但对声环境评价明显落后。

受访市民对声环境评价不高

   民调显示，受访市民对自己家附近的声环境状况，表示“满意”和“比较满意”的比例(以下简称“满意度”)刚过六成，为 61%。根据此前民意中心相关民调，受访市民对本地生态环境总体状况的 满意度已升至 75%，因此相比之下对声环境评价显著落后。

 从各种噪声污染现象来看，对本次民调设置的 9 项具体噪声， 受访市民认为“存在”的比例均在七成及以上。其中，受访市民反映污染最为突出的是“施工装修的噪声”，表示存在的比例达 89%。其次是交通方面的噪音污染，“公交车、大货车等大 型车辆启动、行驶的噪声”“车辆鸣喇叭的噪声”和“跑车、改 装车高速行驶的噪声”的存在比例均达八成左右，分别为 82%、 80%和 79%，“洒水车、垃圾车等市政环卫车辆的噪声”的存在比例也高至 74%。 

        近年还新增“公共场所跳广场舞、唱歌等噪声”“宠物、动物的噪声”的噪声污染问题，存在比例分别有 78%和 70%。 

需注意的是，2011 年民调中各种噪声污染现象的存在比例均不超过七成，而今年的存在比例均达七成及以上，可见在市民看来，噪声污染现象更为普遍了。其中，可与 2011 年民调追踪对比的事项中，“施工装修的噪声”和“公交车、大货车等大型车辆启动、 行驶的噪声”的存在比例，较 2011 年大幅上升近 20 个百分点; 其次是“跑车、改装车高速行驶的噪声”，存在比例上升超过 15 个百分点。此外，“广播叫卖、宣传的噪声”和“企业生产的噪声”，市民认为存在的比例也上升了 5 至 9 个百分点。  

　　    超九成受访者受噪音困扰 

本次调查中，多达96%的受访市民表示近一年来遇到过噪音扰民问题，其中绝大部分人都选择不投诉，比例达92%。而6%有投诉经历的受访市民中，仅26%对投诉处理结果表示满意。 

据反映，不满意的原因主要是认为“投诉了也没用”。在部分市民看来，相关部门更多扮演的是沟通协调的角色，而不是依法制止处理噪音污染行为，甚至存在不同职能部门之间、市、区和街道各级部门之间踢皮球、推诿扯皮的现象。

　　近年来，广州污染攻坚战成效显著。市民希望相关部门能继续以“攻坚”的魄力，坚决整治噪音污染问题，创造舒适安宁的宜居环境。